3.15維權日,這一天對于消費來說可謂是個大塊人心的日子。這一天,不僅各種假冒偽劣產(chǎn)品、侵犯消費者權益的行為被媒體集中曝光,許多商家也爭相開展各種以誠信為主題的促銷,讓消費者著實體驗了一把做"上帝"的感覺。
放眼閥門業(yè),琳瑯滿目的閥門產(chǎn)品也頻頻出現(xiàn)魚目混珠的狀況,一方面真假難辨讓消費者困惑,另一方面也令許多閥門企業(yè)頭疼不已。
閥門原材料對閥門模具企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)至關重要,保證閥門模具企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量基礎。然而,隨著閥門材料市場競爭日益激烈,總有一些惟利圖廠家或不法商販,將偽劣產(chǎn)品推向市場,即使某些正規(guī)廠家,由于自身管理漏洞或其他原因,也可能使一些劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場。這些偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)使用過程,構(gòu)成了重大質(zhì)量或安全隱患,成為了產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量事故或安全事故罪魁禍首。另外,采購回閥門原材料如果控制不當,也直接影響產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。315來臨,防止偽劣或變質(zhì)閥門原材料流入生產(chǎn)線,成為每個模具制造企業(yè)關注的熱點。國際模協(xié)秘書長認為,閥門模具企業(yè)要控制好閥門原材料采購質(zhì)量,保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量安全,需要從閥門原材料供應商評價、選擇,加強閥門原材料入庫前驗收,提高倉儲管理質(zhì)量等方面來進行控制。
一、閥門原材料分類及其供應商評價與選擇
1.生產(chǎn)閥門原材料應實行分類管理,突出重點
閥門企業(yè)需要閥門原材料種類繁多,但不同閥門原材料對生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量影響不同。為便于進行采購質(zhì)量重點控制,應按閥門原材料對產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量影響程度不同,將閥門原材料進行分類管理。一般分為三類:
A類閥門原材料:指生產(chǎn)使用過程,可能對產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量帶來直接、重大影響(例如對產(chǎn)品關鍵功能、性能可能產(chǎn)生直接影響)閥門原材料。
B類閥門原材料:指生產(chǎn)使用過程,可能給產(chǎn)品質(zhì)量帶來間接或較重要影響閥門原材料。
C類閥門原材料:指一般為輔助件,對產(chǎn)品質(zhì)量影響一般或輕微閥門原材料。
2.對閥門原材料供應商評價
實踐表明,采購閥門原材料質(zhì)量否穩(wěn)定,很大程度取決于供應商質(zhì)量管理水平。因此,采購前應對提供各類閥門原材料供應商質(zhì)量保證能力進行評價。
(1)對A類閥門原材料供應商評價
對A類閥門原材料供應商評價重點,一般要實地考察、評價其質(zhì)量體系運行狀況、既往供貨情況、供貨質(zhì)量異常時處理與整改能力,以及如期交貨及交貨數(shù)量能力、其產(chǎn)品性價比、其售后服務能力(包括售后服務態(tài)度、及時性、效果)等。同時還要通過:查閱供應商提供資料,從供應商其他顧客處側(cè)面調(diào)查、了解,對提供閥門原材料樣品進行測試試用,對提供閥門原材料質(zhì)量定期分析結(jié)果等方式進行評價。
(2)對B、C類閥門原材料供應商評價。
一般不實地考察,主要查閱供應商提供資料,對提供閥門原材料樣品進行測試試用,閥門原材料質(zhì)量定期分析結(jié)果分析等,即可達到對供應商評價目。其:對B類閥門原材料供應商評價,由采購部門提出“B類閥門原材料供應商評價名單”提供B類供應商相關資料,或以往B類閥門原材料檢驗、使用情況等質(zhì)量、服務、價格等資料、信息,送技術、制造、質(zhì)量、財務等相關部門會簽(評審),報高層管理者批準即可;對C類閥門原材料供應商能力評價,由采購部門提出“C類供應商評價名單”,由質(zhì)量、財務等會簽、采購部經(jīng)理簽字后執(zhí)行。
3.對閥門原材料供應商選擇與確定
合格閥門原材料供應商應通過選擇來確定。而獲得一個合格閥門原材料供應商,則取決于上述對各供應商質(zhì)量保證能力評價結(jié)果以及生產(chǎn)使用情況、價格、信譽等因素。因此,最后確定供應商,應適當多選擇幾家同種閥門原材料供應商進行對比,尤其生產(chǎn)使用情況以及各供應商質(zhì)量保證能力基本相當情況下。
二、嚴格閥門原材料入廠控制
從評價合格供應商采購閥門原材料,并非可以萬事大吉。供應商合格,只表明該供應商具備了提供質(zhì)量相對比較穩(wěn)定閥門原材料基本條件,其實際到貨閥門原材料數(shù)量否存短缺,質(zhì)量否能滿足生產(chǎn)要求,還不能肯定。因此,閥門原材料入廠前,還應按照以下要求嚴格把好入廠質(zhì)量關。
1.無需檢驗閥門原材料驗收。應依據(jù)閥門原材料采購合同、隨貨同行《合格證》、《材質(zhì)書》等質(zhì)量證明材料驗收;對個別低值易耗品而難以出具相應《合格證》、《材質(zhì)書》,必須提前供樣品。對無《合格證》、《材質(zhì)書》閥門原材料,應拒絕驗收、入庫。
2.對需檢驗閥門原材料經(jīng)檢驗合格后方可入庫。需檢驗閥門原材料入庫前,采購部門應填寫《送檢記錄》交專業(yè)檢驗部門,專業(yè)檢驗部門出具合格檢驗報告后,憑合格報告入庫。如檢驗不合格,則應做好《不合格品記錄》單填寫,并及時填寫質(zhì)量信息反饋單向質(zhì)量主管部門反饋,要求采購部門辦理退換貨手續(xù)。
3.及時建立驗收入庫后驗收記錄。保管員應建立《閥門原材料入庫驗收記錄》,記錄包括:閥門原材料名稱、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家、到貨時間、到貨數(shù)量、合格數(shù)量、驗收時間以及相應質(zhì)量證明;并按材料類別、名稱、規(guī)格分別登賬建卡,以備今后查詢、確認。
4.對急用或質(zhì)量證明材料未全閥門原材料驗收處理。對急用或質(zhì)量證明材料未全閥門原材料,需及時填寫信息質(zhì)量反饋單向質(zhì)量主管部門反饋,由質(zhì)量主管部門向采購部門催要未到質(zhì)量證明材料,并將此閥門原材料按入庫驗收程序,暫存不合格區(qū),核實合格后方可辦理驗收手續(xù)。
5.材料外觀質(zhì)量驗收要檢查閥門原材料外包裝物有無破損、缺陷,看包裝物有無腐蝕、滲漏現(xiàn)象,開箱檢查品名、等級、規(guī)格型號等,憑產(chǎn)品合格證書、裝箱單驗收。
6.對只有安裝使用階段才能暴露出來內(nèi)質(zhì)量問題,閥門原材料保管員要建立質(zhì)量跟蹤卡,保持與生產(chǎn)使用單位溝通,掌握第一手資料,做到發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,并通知供應部門依規(guī)定處理。
閥門企業(yè)打假維權很大程度上需要借助廣大消費者的力量,企業(yè)需要消費者的信任同時也要相信消費者,只有形成和消費者的良好的互動,才能及時有效地掌握市場動態(tài),在一定程度上也能夠引導消費者自覺去杜絕那些假冒偽劣的產(chǎn)品。